El uso de las nuevas tecnologías es prioritario también a la hora de comunicar, en este caso, haciendo referencia a la promoción turística. Los expertos reiteran la importancia en posicionarse en estas tendencias, adelantándose, en la medida de lo posible, a los cambios de hábitos del consumidor. El marketing digital permite conectar de manera directa y personalizada con los usuarios. RRSS, Inteligencia Artificial, Videos Interactivos, Marketing de Contenidos son algunas de las herramientas que se posicionan como referentes del ámbito del marketing turístico y promoción del destino.

Modera: Alberto Ortiz. Director gerente de Empresa Pública para la Gestión (EPG) del Turismo y Deporte de la Junta de Andalucía

• Rodrigo Domínguez. Director de contenidos en Barra de ideas
• Blanca Pérez-Sauquillo. Global Marketing Manager de Turespaña
• Christopher Pomeroy. CEO y Presidente de Interface Tourism Spain

11:15 – 11:30 h. La eficacia de la personalización de contenidos a través del QR, incrementa tus ventas y mejora la fidelización

• Sergio López. CEO de Unblock

11:35 – 11:50 h. La digitalización de los procesos administrativos se ha convertido en un elemento clave para la sostenibilidad y la escalabilidad del negocio en hostelería

• Héctor Martín. VP de Global Sales en Voxel

11:55 – 12:05 h. Presentación Activacar Mobility

• Eduardo Medina. Director General de Activacar Mobility

12:10 – 12:20 Presentación Transfers & Experiences

• David Gil. Ceo & founder de Transfers & Experiences

Keynote: Juan Molas. Presidente de la Asociación Mesa del Turismo

Modera: Claudio Meffert. Director de CIMET y del Consejo Asesor del Grupo NEXO

• Rosa Sánchez. Concejala de Turismo y Promoción de la Ciudad del Ayuntamiento de Málaga
• Mari Francis Peñarroya. Socia consejera y directora general de Holiday World
• Carlos Pitarch Little. Vicepresidente de la Asociación Española de Campos de Golf– AECG
• Margarita Del Cid. Consejera Delegada de Turismo y Planificación Costa del Sol y Vicepresidenta segunda de la Diputación de Málaga
  

Modera: Mariano García. Managing director de la división de Servicios Técnicos de Colliers

• Gerardo Mingo. Business Development Manager de La Hoz Arquitectura
• Álvaro Hinojosa. Director senior de equipo de inversión hotelera de AZORA
• Carlos Díez de la Lastra. Director General de Les Roches Marbella
• Gerardo Romero. CEO de LYNKA

El Turismo post-pandemia es más consciente que nunca de su impacto en el entorno ambiental y social. Cada día es más patente que el Turismo debe ser una actividad que genere impacto positivo en los territorios turísticos. Empresas y entidades de gestión turística deben adquirir un compromiso real y demostrar qué están haciendo para sumar en positivo, ya que el turista lo reclama y lo percibe como un elemento diferenciador a la hora de escoger sus vacaciones. Algo que será premiado por las agencias de inversión, que buscan empresas que cumplan con los criterios ASG para invertir en ellas. El nuevo modelo de turismo sostenible necesita, sin duda, mucho compromiso, innovación y tecnología al servicio de todas las iniciativas y políticas que se pongan en marcha.

Moderador: Antonio López de Ávila. Presidente de Tourism Data Driven Solutions (TDDS)

• Pía de la Mata. Especialista de Turismo de la Oficina Comercial de Perú en España
• Juan Carlos de León. Director de Operaciones de GF Hoteles (Canarias, España)
• Jorge Portillo. CEO de GREEMKO
• Francisco Benedito. CEO y cofundador de Climate Trade
• José Luis Santos. Fundador de Ecostars

Inteligencia artificial, robótica, realidad virtual, big data, digitalización y/o automatización. Las tecnologías disruptivas se convierten así en las principales palancas del sector hotelero para su transformación digital y, por ende, para la “transformación” de la relación que se genera con el cliente. Un cliente que demanda cada vez más servicios personalizados y adaptados a sus necesidades. El uso de la tecnología en el sector no sólo permite una alta individualización de cara al usuario final, sino que hace posible el ahorro de tiempo y de costes (chatbots, robots, inteligencia habitacional, pagos automatizados…)

Modera: Pilar Martínez. Diario Sur

• Abel Matutes. Presidente de Palladium hotel Group
• Víctor Tofan. Market Manager EMEA de Cloudbeds
  
• José Ángel Preciados. CEO de Ilunion Hotels
  

“En el turismo sostenible, todos tenemos un papel que desempeñar”, tal y como dijo el Secretario General de las Naciones Unidas, Ban Ki-moon. El turismo, al ser uno de los sectores con mayor alcance, está estrechamente relacionado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Promover un sector turístico inclusivo, que garantice la inversión en tecnología y en recursos humanos, que promueva la cultura y los productos locales y que respete el medio ambiente se pone aún más en valor en la época actual, convirtiéndose en una de las principales demandas del nuevo consumidor a las empresas turísticas.

Modera: Claudio Meffert. Director de CIMET y del Consejo Asesor de Grupo NEXO

• Arturo Crosby. CEO Forum Natura y director en Destinos-Verdes.org
• Marcel Franciscus Pleister. Executive Assistant y Green Officer de a&o Hotels & Hostels
• Luis Medina. Director General de Medioambiente del Ayuntamiento de Málaga
• Santiago Mazzuchelli. Director de Relaciones Institucionales de Grupo SGS España
• Teresa Muela. Secretaría General de la Federación Andaluza de Municipios y Provincias (FAMP)

Se analizará la importancia de la aplicación de la inteligencia turística y la innovación tecnológica para ayudar al sector hotelero a reenfocar su negocio, triangulando sus intereses con los del turista y el destino teniendo en cuenta un nuevo paradigma.

Modera: Álvaro Carrillo de Albornoz. Director General del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH)

• Javier Manzano. Director del Parador Málaga Golf y gerente del Campo Málaga Golf
• Alex Villeyra. COO de Mabrian Technologies
• Pablo Gago. Global Chief Strategy & Innovation Officer de Room Mate Group
• Teresa de Pablo. Sales Manager de Hotelkit

Descubriremos cómo estos emprendedores están volcados en el desarrollo de nuevas tecnologías que ayuden tanto a empresas del sector como a viajeros a adaptarse a la realidad turística creando datos y herramientas de valor.

Presenta y Modera: Álvaro Carrillo de Albornoz. Director General del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH)

• Miguel Encinas. CMO y Co-founder de HotelVIP
• Jaime Guixeres. CTO y Co-fundador de Quatechnion
• Miguel Ángel del Pino. Fundador y Ceo de BR Bars & Restaurants
• Sergio López. CEO & Founder de UnBlock

12:10 – 12:25 h. Ciberseguridad, la vacuna para un turismo seguro

• Joan Antoni Malonda. Tourism Business Developer de GMV 

• Juan Monllor. COO Sycket Technologies 

El sector turístico ha sido uno de los más perjudicados por la situación sanitaria que se atraviesa a nivel mundial. Los próximos meses se presentan aún con mucha incertidumbre para las empresas turísticas y con grandes retos que afrontar. El futuro del turismo precisa del trabajo y del compromiso de todos para llevar a cabo acciones tales como la promoción del turismo local y nacional, la apuesta por la sostenibilidad y, sobre todo, por la salud, la seguridad y el bienestar social.

Modera: Manuel Muñoz. Secretario General para el Turismo de la Consejería de Turismo, Regeneración, Justicia y Administración Local de la Junta de Andalucía

• Raúl Miguez. Director adjunto a Presidencia en Adif
• Javier Gándara. Presidente de la Asociación de Líneas Aéreas (ALA)
• Rafael Barbadillo. Presidente de la Confederación Española de Transporte en Autobús (CONFEBÚS)

Presentado por: Francisco de la Torre. Alcalde de Málaga

• Pedro Marín. Director de Observatorio de Medio Ambiente Urbano OMAU del Ayuntamiento de Málaga
• Mónica López. Autora del libro. Especialista en diseño y contenido de viajes y rutas culturales

Conduce el acto: Manuel Castillo. Director Diario Sur

• Manuel Villafaina. Presidente Asociación de Empresarios de Playa - Costa del Sol (AEPLAYAS)
• Margarita Del Cid. Consejera Delegada de Turismo y Planificación Costa del Sol y Vicepresidenta segunda de la Diputación de Málaga
• Manuel Cardenete. Viceconsejero Consejería de Turismo, Regeneración, Justicia y Administración Local de la Junta de Andalucía
• Francisco de la Torre. Alcalde del Ayuntamiento de Málaga